Nuestros datos

En cumplimiento de los dispuesto en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio electrónico, le informamos que el titular de esta página web, operada bajo la denominación SPRINTER, es SPRINTER MEGACENTROS DEL DEPORTE S.L., sociedad española con domicilio en Avenida del Euro nº2, 03114, Alicante, inscrita en el Registro Mercantil de Alicante, Tomo 1.254, Sección 8, Folio 135, Hoja A-54762, inscripción 1ª y CIF B-53404646 (en adelante, Sprinter).

Datos de contacto:
Correo electrónico: atencionalcliente@sprinter.es
Tfl: 965 080 536
Fax: 966 615 049

Lea atentamente estas condiciones

Las presentes Condiciones Generales de Compra regularán expresamente las relaciones surgidas entre Sprinter y los terceros (en adelante "Usuarios") que utilicen el sitio web oficial de Sprinter o realicen una compra a través de él ( http://www.sprinter.es, en adelante la "Web"). Rogamos al usuario que lea atentamente estas Condiciones antes de usar esta página web; ya que al utilizarla o hacer un pedido a través de ella, usted consiente quedar vinculado por las mismas. Si no está usted de acuerdo con todas las Condiciones, no debe usar esta página web.

1. Obligaciones del usuario

1.1. El Usuario se obliga, con carácter general, a utilizar la Web y cada uno de los servicios de la Web de forma diligente, de conformidad con la ley, la moral, el orden público y lo dispuesto en estas Condiciones Generales, y deberá asimismo abstenerse de utilizarlos en cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento y disfrute de la Web por parte de los Usuarios o que pudiera lesionar o causar daños a los bienes y derechos de SPRINTER, sus proveedores, Usuarios o en general de cualquier tercero.

2. Productos y precios

2.1. SPRINTER se reserva el derecho a decidir, en cada momento, los Productos que se ofrezcan a los Usuarios a través de la Web. En particular, SPRINTER podrá en cualquier momento adicionar nuevos Productos a los ofrecidos o incluidos en la Web, entendiéndose que salvo que se disponga otra cosa, tales nuevos Productos se regirán por lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales. Asimismo, SPRINTER se reserva el derecho a dejar de prestar o facilitar el acceso y utilización en cualquier momento y sin previo aviso de cualquiera de las distintas clases de Productos que se ofrecen en la Web.

2.2. Los Productos incluidos en la Web se corresponderán de la forma más fidedigna posible que permita la tecnología de visualización en web a los Productos efectivamente ofrecidos. Las características de los Productos y sus precios aparecen en la Web. Los precios indicados en la Web son en Euros e incluyen el IVA, salvo indicación en contrario.

2.3.Todos los precios que aparecen en la página web de Sprinter.es están expresados en euros; salvo indicación en contrario, incluyen el IVA, que será el legalmente vigente en cada momento en función del artículo concreto de que se trate; y no incluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe total debido al final del proceso de compra, una vez que el Usuario haya incluido la dirección de envío. Los pedidos para los que se solicite recogida en tienda, no tienen gastos de envío asociados. De forma previa a entrar en la fase de “Realizar Pago” el Usuario conocerá el importe final completo de su pedido, gastos de transporte incluidos.

El precio de cada producto será el que se estipule en cada momento en la página web.

Los precios publicados en Sprinter.es pueden cambiar en cualquier momento, pero, salvo en el caso definido anteriormente, los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los cuales el Usuario haya recibido ya una Confirmación de Pedido.

Los métodos de pago permitidos en Sprinter son: tarjeta de crédito o débito y Paypal.

3. Derecho de desistimiento

3.1. Dispones de 30 días naturales para ejercer tu derecho de desistimiento desde la recepción o recogida de tu pedido. Puedes ejercer tu derecho de desistimiento, acudiendo a cualquiera de nuestras tiendas físicas del país en el que hayas realizado la compra (en el caso de España, con excepción de las tiendas de Canarias y Ceuta), mediante el envío del formulario de desistimiento al email de atencionalcliente@sprinter.es, o mediante la devolución de los productos recibidos a la siguiente dirección:

SPRINTER WEB 
Avda. Euro, 2
03114 Alicante

3.2. En caso de desistimiento en tienda física, sólo tienes que mostrar el email de confirmación de tu pedido (puedes presentarlo en el móvil). En este caso, si el pedido fue pagado con tarjeta de crédito/débito el importe te lo abonan en la misma tarjeta con la que realizaste la operación. Es imprescindible para la devolución en tarjeta, que la persona que acude a tienda sea el titular de la tarjeta con la se que pagó.

Si la opción que elegiste fue PayPal, tienes dos opciones: que te realicen un vale o bien te devuelvan el importe en tarjeta de crédito/débito. Si el pago fue realizado con Bizum, Google Pay o Apple Pay, la devolución puede tramitarse en tarjeta de crédito/ débito. En cambio, si realizaste el pago con Oney o Klarna no podrás realizar la devolución en una tienda.

3.3. En caso de desistimiento se devolverá el importe íntegro del pedido, incluidos los costes de entrega (con excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la menos costosa que ofrezcamos). Podrás realizar tu devolución en una de nuestras tiendas o enviando tu pedido a la dirección anteriormente indicada (Recuerda que los gastos de envío corren por tu cuenta).

3.4. La ropa interior y de baño que hayan sido desprecintados tras la entrega, por razones de protección de la salud e higiene, así como los artículos personalizados y de alimentación, no son susceptibles de cambio y/o devolución.

3.5. Sólo serás responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

En este caso, el plazo para el reembolso será de un máximo de 14 días naturales desde el momento del ejercicio de desistimiento.

Si deseas devolver en tienda material pesado o de gran volumen adquirido online (como por ejemplo bicicletas o máquinas). Te recomendamos las siguientes tiendas para proceder de forma más ágil con la devolución del importe de tu pedido.

4. Garantía legal

4.1. Si usted contrata como consumidor y usuario, le ofrecemos una garantía legal sobre los productos que comercializamos a través de esta página web, en los términos legalmente establecidos para cada tipo de producto, respondiendo, por tanto, por defectos de calidad presentados en los mismos. El término de garantía es de tres (3) años. Se entiende que los productos son conformes con el contrato siempre que se ajusten a la descripción realizada por nosotros y posean las cualidades que hayamos presentado en esta página web, (ii) sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinan los productos del mismo tipo y (iii) presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que sean fundadamente esperables. En este sentido, si alguno de los productos no fuera conforme con el contrato, usted deberá ponerlo en nuestro conocimiento mediante nuestro formulario de contacto o telefónicamente.

4.2. En los productos de naturaleza duradera, el consumidor tendrá derecho a un adecuado servicio técnico y a la existencia de repuestos durante un mínimo de 10 años desde la fecha en que el producto deje de fabricarse, sin que pueda incrementarse el precio de los repuestos al aplicarlos en las reparaciones. Para conocer las gestiones que deben seguirse con respecto al servicio de asistencia técnica, por favor, contacte a través de nuestro formulario o teléfono de contacto.

5. Servicio de atención al cliente 

5.1. Para cualquier incidencia, reclamación o ejercicio de sus derechos, el Usuario podrá enviar un correo electrónico a la dirección atencionalcliente@sprinter.es. 

6. Propiedad intelectual e industrial 

6.1. El Usuario reconoce que todos los elementos de la Web y de cada uno de los Productos, la información y materiales contenidos en los mismos, las marcas, la estructura, selección, ordenación y presentación de sus contenidos, y los programas de ordenador utilizados en relación con ellos, están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial de la propia SPRINTER o de terceros, y que las Condiciones Generales no le atribuyen respecto a dichos derechos de propiedad industrial e intelectual ningún otro derecho distinto de los específicamente contemplados en las mismas.

6.2. Salvo que fuera autorizado por SPRINTER o en su caso por los terceros titulares de los derechos correspondientes, o a menos que ello resulte legalmente permitido, el Usuario no podrá reproducir, transformar, modificar, desensamblar, realizar ingeniería inversa, distribuir, alquilar, prestar, poner a disposición, o permitir el acceso al público a través de cualquier modalidad de comunicación pública de ninguno de los elementos referidos en el párrafo anterior. El Usuario deberá utilizar los materiales, elementos e información a la que acceda a través de la utilización de la Web únicamente para sus propias necesidades, obligándose a no realizar ni directa ni indirectamente una explotación comercial de los materiales, elementos e información obtenidos a través de los mismos.

6.3. El Usuario deberá abstenerse de eludir o manipular cualesquiera dispositivos técnicos establecidos por SPRINTER o por terceros en la Web.

7. Contraseñas

7.1. SPRINTER facilitará el uso de contraseñas personales al usuario que se registre como tal en el sitio web. Dichas contraseñas servirán para el acceso a los servicios prestados por medio del Sitio Web. El usuario deberá mantener bajo su exclusiva responsabilidad las contraseñas en la más estricta y absoluta confidencialidad, asumiendo, por tanto, cuantos daños o consecuencias de todo tipo se deriven del quebrantamiento o revelación del secreto. Por razones de seguridad, la contraseña de acceso telemático a los servicios vinculados al Sitio Web podrá ser modificada en todo momento por el usuario. El Usuario se compromete a notificar a SPRINTER de forma inmediata cualquier uso no autorizado de su contraseña, así como el acceso por terceros no autorizados a la misma.

8. Ley aplicable y futuro 

8.1. Las presentes condiciones generales se rigen por la legislación española.

9. Claúsula de adhesión a Confianza Online. 

9.1. Nuestra entidad se encuentra adherida a Confianza Online (Asociación sin ánimo de lucro), inscrita en el Registro Nacional de Asociaciones Grupo 1, Sección 1, número nacional 594400, CIF G85804011, Carrera de San Jerónimo, 18, 4º 1, 28014 Madrid (España). Para más información: www.confianzaonline.es. Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Así mismo, en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley de Resolución Alternativa de Litigios, informamos a los consumidores que, como entidad adherida y en los términos del Código de Conducta, los usuarios podrán acudir a Confianza Online para la resolución alternativa de eventuales controversias (https://www.confianzaonline.es/como-reclamar/formulario-dereclamaciones/). Si éstas se refieren a transacciones electrónicas con consumidores, o sobre protección de datos cuando estén relacionadas con este ámbito, las reclamaciones serán resueltas por el Comité de Mediación de Confianza Online, acreditado para la resolución alternativa de litigios en materia de consumo. Si las reclamaciones versan sobre publicidad digital, o sobre protección de datos relacionada con este ámbito, serán sometidas al Jurado de la Publicidad de AUTOCONTROL.